Troubleshooting DNS sering dimulai ketika website tidak bisa dibuka, tetapi penyebabnya belum tentu server sedang mati. Masalah dapat berasal dari DNS, cache resolver, konfigurasi domain, koneksi jaringan, sertifikat HTTPS, atau server asal. Troubleshooting yang terstruktur membantu menemukan lapisan yang bermasalah tanpa mengubah pengaturan secara acak.
Bagaimana DNS Berperan?
Domain Name System menerjemahkan nama domain menjadi informasi seperti alamat IP dan record layanan. Sebelum mengubah konfigurasi, pahami terlebih dahulu cara kerja DNS dan jenis record utamanya. Untuk domain yang mendukung validasi kriptografis, DNSSEC menambah pemeriksaan keaslian data DNS, tetapi tidak memperbaiki semua jenis kesalahan resolusi.
Langkah 1: Pastikan Ruang Lingkup Gangguan
Coba domain dari perangkat dan jaringan lain. Jika hanya satu perangkat yang bermasalah, curigai cache lokal, konfigurasi DNS perangkat, VPN, atau aplikasi keamanan. Jika semua perangkat gagal, periksa resolver publik, nameserver otoritatif, dan status server. Catat nama domain, waktu terjadinya masalah, serta pesan error yang tepat.
Langkah 2: Periksa Record DNS
Di komputer, perintah nslookup example.com tersedia di banyak sistem untuk melihat jawaban resolver. Pada sistem yang memiliki utilitas dig, gunakan dig example.com A untuk IPv4, dig example.com AAAA untuk IPv6, atau dig example.com NS untuk nameserver. Ganti example.com dengan domain yang sedang diperiksa.
Periksa pula record CNAME, MX, TXT, dan CAA jika masalahnya terkait alias, email, verifikasi domain, atau penerbitan sertifikat. Bandingkan jawaban resolver yang berbeda dan nameserver otoritatif. Jangan langsung menghapus record yang tampak asing—record dapat digunakan oleh email, verifikasi, atau layanan lain.
Langkah 3: Pahami TTL dan Cache
TTL menentukan berapa lama jawaban DNS dapat disimpan oleh cache. Setelah record diubah, resolver yang masih menyimpan jawaban sebelumnya dapat terus menggunakannya sampai masa cache berakhir. Karena itu, perubahan tidak selalu terlihat serentak di semua jaringan. Istilah “propagasi DNS” sering dipakai untuk menjelaskan perbedaan sementara ini, tetapi biasanya tidak berarti semua server sedang menyalin file domain yang sama.
Membersihkan cache lokal hanya memengaruhi perangkat atau sistem yang menjalankan perintah itu. Tindakan tersebut tidak mengosongkan cache semua resolver internet. Jika perubahan record baru saja dilakukan, cek TTL sebelumnya dan beri waktu sesuai kondisi cache; hindari mengubah record berkali-kali karena dapat menambah kebingungan.
Langkah 4: Pisahkan DNS dari HTTPS dan Server
Jika domain sudah mengarah ke IP yang benar, periksa apakah server merespons dan sertifikat TLS cocok dengan domain. Domain bisa berhasil di-resolve tetapi website tetap gagal karena firewall, reverse proxy, aplikasi, atau sertifikat. Demikian juga, koneksi IP langsung bukan tes sempurna untuk website yang menggunakan virtual host atau CDN.
DNS over HTTPS dan Resolver
DNS over HTTPS (DoH) mengenkripsi permintaan DNS antara perangkat dan resolver yang digunakan. Namun, DoH tidak otomatis memastikan jawaban DNS benar atau mempercepat semua koneksi. Pelajari cara kerja DNS over HTTPS dan perbedaan DNS dan VPN agar pengaturan privasi tidak salah dianggap sebagai solusi semua gangguan jaringan.
Kesimpulan
Mulai dengan menentukan cakupan gangguan, periksa jawaban DNS, bandingkan resolver, lalu uji HTTPS dan server. Simpan hasil perintah sebelum mengubah konfigurasi. Pendekatan ini memudahkan pemulihan dan membantu membedakan masalah sementara dari kesalahan record yang perlu diperbaiki.
Referensi
Untuk pemeriksaan tambahan, baca dokumentasi troubleshooting DNS Cloudflare.
PENGALAMAN BARU Coba tampilan baru Penasaran dengan pengalaman membaca Nazuaf versi modern? Coba tampilan baru yang dirancang agar nyaman dibaca dari ponsel dan pc. Buka versi modern dan lanjutkan membaca artikel ini. Jelajahi tampilan baru Nazuaf versi modern · Ketuk kartu untuk mencoba